CONDICIONES GENERALES

IMPORTANTE: lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido en Sneapers.com. Cuando efectua un pedido en el sitio web de Sneapers, acepta automáticamente los términos descritos en esta página.


1. GENERAL

Los pedidos de Sneapers son distribuidos desde los Países Bajos por Shopclub Nederland BV, al que se puede acceder a través de los siguientes datos de contacto:

Nombre: Shopclub Nederland B.V.
Dirección: De Weegschaal 8
Código Postal: 5215MN
Ciudad: 's-Hertogenbosch
País: Países Bajos

Cámara de Comercio holandés: 54058732
IVA holandés: NL851139103B01

Sitio web: www.sneapers.com
Formulario de contacto: envíe un mensaje


2. APLICACIÓN

Estas Condiciones generales de venta se aplican a todas las ofertas de Sneapers.com, así como a todos los acuerdos alcanzados a distancia entre Sneapers.com y el cliente.

3. OFERTA

3.1 Sneapers describe siempre con la mayor precisión posible los productos y/o servicios, de conformidad con la ley holandesa de venta a distancia. Sneapers no se hace en absoluto responsable del contenido de esta descripción.

3.2 Sneapers no está obligado a cumplir la orden o el pago de una indemnización por los daños sufridos por el cliente, cuando Sneapers ha cometido un error en la presentación del producto y/o servicio, en la formulación de sus propiedades o en la mención de los precios:
a) debería ser claro para el cliente que en este caso se debe a un error de impreta o
b) el cliente debe desconfiar obviamente de que Sneapers haya ofertado un producto de esas características por ese precio.

3.3 Lo anteriormente mencionado en el punto 3.2 es también aplicable incluso después del pago del pedido.


4. ACUERDO DE COMPRA

4.1 El acuerdo de compra entre Sneapers y el cliente se establece bajo el régimen de la condición de que los productos pedidos (todavía) están en stock (hasta acabar existencias) o en su caso del proveedor, del que Sneapers es dependiente, (todavía) puedan ser entregados.

4.2 Si la condición del 4.1 no puede ser cumplida y la entrega del producto no puede llevarse a cabo, el cliente deberá ser informado tan pronto como sea posible por Sneapers y tendrá derecho al reembolso de la cantidad pagada por él a Sneapers. En caso de devolución del importe, ésta se producirá en un plazo de 30 días después de la notificación por Sneapers. Una vez acaecida el cliente no tendrá derecho a ninguna compensación.


5. PRECIOS

5.1 Todos los precios mostrados están expresados en euros.

5.2 Todos los precios indicados en el sitio web de Sneapers incluyen el IVA holandés.

5.3 Los precios no incluyen los derechos de importación y/o gastos de aduana. Todos los pedidos se distribuyen desde los Países Bajos (Europa), por lo que los derechos de importación adicionales y/o gastos de aduana no pueden ser determinados por Sneapers y por tanto son responsabilidad del cliente.

5.4 Todos los precios indicados comprenden el precio de los productos y no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío dependen del país de destino - véase después de selección del país-, se indican también en el proceso de compra o se pueden consultar también a través de: http://www.sneapers.com/gastos de envío.


6. ENVĺO

6.1 Todos los pedidos se realizan a través del sitio web de Sneapers en colaboración con su socio logístico DHL. DHL es especialista internacional en el envío de paquetes y asegura una entrega rápida y segura de los pedidos de Sneapers.

6.2 Sneapers pone siempre el máximo cuidado en el manejo y el transporte de los productos.

6.3 Todos los pedidos realizados a través del sitio web de Sneapers se entregan a DHL desde los Países Bajos, Europa.

6.4 Sneapers usa la dirección de envío que el cliente ha indicado durante el proceso de compra. Sneapers no se hace responsable del envío de un pedido a una dirección incorrecta. El cliente debe asegurarse en todo momento que la dirección introducida para el pago es la correcta.

6.5 Después de la requerida recepción del pago, Sneapers entrega las órdenes de compra aceptadas, en su caso, dentro de los 30 días luego del recibo de la orden. Cuando la entrega se demore inesperadamente o sea imposible ejecutarla, el cliente será notificado en un plazo de 30 días a partir de la celebración del contrato. En este caso, el cliente siempre tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno. Sneapers se reserva el derecho de enviar entregas parciales. Los eventuales costes adicionales de la posterior entrega correrán a cargo de Sneapers.

6.6 Sneapers nunca será considerado responsable por la pérdida de un paquete durante el transporte. Una vez que Sneapers ha transferido el pedido a DHL, su socio logístico en transporte expres, Sneapers ha cumplido su tarea. En el caso de pérdida, Sneapers consultará a su cliente y a su socio DHL con el fin de intentar recuperar el paquete.


7. PAGO

7.1 Todos los pagos se efectúan a nuestro asociado de pagos Buckaro, también conocido comercialmente con el nombre de Funcación Derdengelden.

7.2 El sitio web de Sneapers ofrece la posibilidad de pagar electrónicamente de forma segura a través de una tarjeta de crédito, PayPal o IDEAL. IDEAL sólo está disponible para clientes holandeses. Sneapers no cobra cargo alguno por el método de pago elegido por el cliente. Cualquier cargo adicional derivado del uso de un método de pago es sufragado por Sneapers.


8. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

8.1 Durante 14 días después de la recepción del producto, el cliente tiene derecho a cancelar o rescindir el acuerdo. Para este fin, el cliente cuenta con un plazo de 14 días para notificarlo a Sneapers. En caso de que finalmente se produzca la disolución del acuerdo, el cliente tiene derecho al reembolso de la cantidad abonada a Sneapers, que será devuelta en un plazo de 30 días a partir del momento de la cancelación.

8.2 Durante este periodo de 14 días, el cliente se compromete a tratar con sumo cuidado el producto y su envoltorio. El artículo sólo será desembalado o probado cuando sea estrictamente necesario valorar si se desea o no conservar el artículo. Si finalmente se ejerce el derecho de cancelación, el artículo será devuelto con todos sus accesorios y –si es razonablemente posible - en su envoltorio original, completo e intacto a Sneappers, conforme a la información en: http://www.sneappers.com/política de devoluciones/con arreglo a las instrucciones claras y razonables de devolución.

8.3 Los dispositivos del párrafo 8.1 no se aplicarán a:
a) artículos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero, en las que Sneapers no tiene ninguna influencia.
b) en los casos que:
    1) se establece de acuerdo a las especificaciones del cliente.
    2) son claramente de carácter personal.
    3) devolución fuera del plazo de los 14 días hábiles disponibles.
    4) usado, dañado e incompleto.

8.4 El cliente tiene que hacerse cargo de los gastos de envío derivados de la orden de compra, tanto del envío inicial como del retornado.


9. DATOS PERSONALES

9.1 Sneapers cumple con las disposiciones legales concernientes a la protección de los datos personales, tal como se define en ala Ley de Protección de los Datos Personales.

9.2 Sneapers registra los datos proporcionados por el cliente a www.sneapers,com en un archivo. Esta información es utilizada para la ejecución de la orden de compra por parte del cliente, y se mantiene por si fuese necesaria para el tratamiento de las posibles quejas derivadas de la ejecución de la orden. Y por supuesto no se facilitará a terceros cuando la privacidad del cliente esté en juego.

9.3 Después de registrarse en Sneapers. com, el usuario accede automáticamente a estas Condiciones de Venta.

9.4 Al registrarse con una cuenta de una dirección de correo electrónico, el usuario da permiso para utilizar la dirección de correo electrónico para el envío de (futuro) sitio(s) web, proyectos y/o iniciativas de Sneapers.


10. DEVOLUCIONES

10.1 Durante los primeros 14 días después de la recepción del producto, el cliente puede devolverlo sin necesidad de dar una explicación a Sneapers.

10.2 En caso de devolución el cliente debe enviar el paquete a una dirección de los Países Bajos.

10.3 El coste de la devolución del producto será sufragado en su totalidad por el cliente.


11. DERECHO APLICABLE

La relación jurídica entre Sneapers y el cliente está regulada por la ley holandesa y se aplica con independencia del país desde el que se realizó el pedido.

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestras Condiciones de Venta, por favor póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Sneapers.

Nombre: Shopclub Nederland B.V.
Dirección: De Weegschaal 8
Código Postal: 5215MN
Ciudad: 's-Hertogenbosch
País: Países Bajos

Cámara de Comercio Holandés: 54058732
IVA Holandés: NL851139103B01

Sitio web: www.sneapers.com
Formulario de contacto: envíe un mensaje


Sneapers se reserva el derecho de completar y/o modificar la información de esta página. En esta página encontrará siempre la última versión de las Condiciones Generales de Venta.

Última actualización: 1 de noviembre 2015