Retours

Vous n’avez pas commandé la bonne taille ? Vous n’êtes pas satisfait de votre paire de Sneapers ? Vous pouvez retourner celle-ci dans un délai de 14 jours sans en indiquer les raisons, et obtenir le remboursement complet du prix d’achat. Suivez les instructions ci-dessous, afin de retourner votre paire de Sneapers en 5 étapes très simples.


1 – REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR
Imprimez le formulaire de retour, puis remplissez-le de manière aussi complète que possible. Remplissez vos coordonnées, puis indiquez (facultatif) le motif de votre retour.

Cliquez ici pour télécharger le forme de retour


2 – EMBALLEZ VOTRE PAIRE DE SNEAPERS DANS SA BOÎTE ORIGINALE
Veillez à ce que la paire de Sneapers que vous souhaitez retourner soit bien emballée, de préférence dans sa boîte originale. Les chaussons ne doivent pas avoir été portés, et doivent être munis de toutes les étiquettes originales. N’oubliez pas d’ajouter l’original de la fiche de colisage ainsi que le formulaire de retour soigneusement rempli.


3 – ADRESSEZ LE COLIS
Écrivez lisiblement l’adresse ci-dessous sur le paquet:

Nom: Shopclub Nederland B.V.
Adresse: De Weegschaal 8
Code postal: 5215 MN
Ville: 's-Hertogenbosch
Pays: Pays-Bas


4 – ENVOYEZ LE PAQUET VIA UN SERVICE DE LIVRAISON DE COLIS
Veillez à ce que le colis soit suffisamment affranchi, et envoyez-le à l’adresse mentionnée ci-dessus. Le choix de la compagnie de transport est laissé à votre entière liberté. Choisissez par conséquent la méthode d’expédition qui vous convient le mieux. Les frais d’envoi sont à votre charge.


5 – LE PRIX D’ACHAT VOUS EST REMBOURSÉ
Après réception et vérification de votre retour, le prix d’achat sera reversé sur votre compte sous 14 jours. Le service clientèle de Sneapers s’efforcera de procéder au virement dans les plus brefs délais.